Jornadas Gaceta Business
Carlos Aires
Sala N-113 + N-114

La imagen de cualquier establecimiento comercial debe tener el objetivo de seducir al transeúnte a fin de atraerle al establecimiento para que finalmente se convierta en un cliente. Sin embargo, la imagen concreta de un negocio va dirigida a un público objetivo distinto y, por lo tanto, necesita un código de comunicación diferente. Por ello, es de vital importancia tener definido el cliente objetivo antes de desarrollar y planear cualquier acción de marketing y comunicación a realizar. Una vez conseguido esto último, se deberá elegir el espacio, luz, color, formas, ambientes, confort, movimiento y claridad acordes con la polÃtica comercial del establecimiento. Con ellos se conseguirá crear un marketing visual efectivo que potencie la correcta presentación de los productos y servicios ofertados y que afectará directamente a la percepción de calidad y precio del negocio. Más aún, la claridad de imagen está Ãntimamente ligada a las ventas. El objetivo de esta ponencia, la cual irá acompañada de numerosas imágenes que ayudaran a entender y explicar todos los conceptos a tratar, es ofrecer las claves para entender qué perciben y sienten los clientes a partir de las señales que emiten los establecimientos. También se proporcionará una serie de herramientas para aprender a observar y entender el espacio comercial y, desde ahÃ, construir acciones de comunicación coherentes con la polÃtica comercial del establecimiento e integrarlas con los distintos canales de comunicación. Finalmente se repasarán las bases para presentar los productos en el escaparte de la mejor manera posible a fin de que tengan mejores oportunidades de ser vendidos.
El congreso 2010
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